Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 12 сентября 2022 в 10:29
    Преимущества
    Чисто, спокойно, бассейн большой, дорожек много, плавать комфортно.
    Комментарий
    Долго не решалась пойти, теперь сама и не знаю почему. Была, правда, только один раз, но поскольку абонемент куплен, отлынивать не получится. Отзыв о первом посещении. Чисто, спокойно. Душевые кабины вполне нормальные, шкафчики удобные. Бассейн большой, дорожек много, места хватает всем. По головам никто не плавает. Сауна хорошая, чистая, народу в ней не много было. Для своей цены бассейн считаю отличным.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 5 июня в 6:08
    Преимущества
    Все чисто,Комфортно. ТАк же имеются тренеры, которые всему обучают
    Недостатки
    Нету
    Комментарий
    Прекрасный клуб, посещала в этом году. Чистота и порядок, вежливый персонал и тренеры тоже. Советую всем. Мечтаю еще раз посетить но только вместе с семьей!!!
    2 0
    Ответить
    • Добрый день, Камила Гареева.
      Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 сентября в 15:36
    Тренируюсь в фитзале Азовский 2 года. Тренажёры отличные, в зале поддерживается система кондиционирования — поэтому заниматься комфортно.
    Правда летом в +30 было душно, но и погода была соответствующая.
    Беговых дорожек много, да и в целом кардиозона (особенно после ремонта) большая.
    Железа тоже много, гантелей и грифов предостаточно. Тренера приветливые и улыбчивые. Бассейн 50м, 5 дорожек. Можно выставить табличку «для скоростного плавания» и заниматься на ней в спортивном режиме.
    В целом зал отличный для своих денег.
    Продлевала абонемент за 17к.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 июня в 17:52
    Преимущества
    нет
    Недостатки
    одни недостатки
    Комментарий
    отвратительный фитнес клуб. грязь везде, начиная от раздевалок и заканчивая душевыми. если вы захотите вернуть деньги, никто вам их не вернет. Руководитель отдела продаж Валентина и заместитель управляющего Артем не ответят вам ни на один вопрос, а предложат пойти в суд. Менеджер Елена все время врет, что руководства нет на месте. если хотите получить некачественные услуги, идите в фитзал на Азовской
    Дата оказания услуги
    28.05.2022
    Описание специалиста
    там нет специалистов. одни некомпетентные работники
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Светлана.
      Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Приносим свои искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем проверку по вашей жалобе, так как очень ценим наших дорогих клиентов.. Надеемся еще увидеть вас в нашем клубе. Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 мая в 15:03
    Преимущества
    Нету
    Недостатки
    Ужасный персонал, грязный душ и бассейн, тренажеры старые, раздевалка раздолбана. В общем очень не доволен, кажется буд то отзывы накручены, никто в здравом уме даже на 2 звезды не оценит
    Комментарий
    Просто ужас, самый худший зал на свете
    Дата оказания услуги
    2022 15 мая
    Описание специалиста
    Андрей
    0 1
    Ответить
    • Добрый день, Руслан.
      Большое вам спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Искренне сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Уверяем вас, что делаем все возможное, чтобы каждый гость клуба занимался спортом в комфортных условиях. Обязательно учтем ваш отзыв. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 мая в 17:32
    Преимущества
    Единственный минус летом в фитнесе, когда начинают отключать воду по всему городу, вода меняет температуру с 28 градусов до 24. А в целом клуб нравиться.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Дмитрий Чекалин.
      Спасибо за такие добрые слова. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 апреля в 7:05
    Преимущества
    Большой выбор тренажёров
    Комментарий
    Отличный фитнес-клуб! Тренажёры на любой вкус. Комфортный, чистый бассейн, сауна. Обучение плаванию, тренировки на воде. Очень удобное расположение, от метро не больше 100 метров.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Александр.
      Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о нашем клубе. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания! Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 14 апреля в 13:23
    Преимущества
    Шикарный бассейн! Отличный тренерский состав! Доступные цены на абонементы.
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Отзывчивый персонал! Приятная атмосфера.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Дмитрий.
      Спасибо за ваш отзыв, ваш комментарий очень важен для нас! Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 февраля в 16:11
    Преимущества
    Цены, есть все необходимое в одном месте
    Недостатки
    Уборка
    Комментарий
    Посещаю с ноября 2021 года данный фитнес клуб. И хочу написать что мне действительно тут нравится. Большой бассейн, тренажёрный зал, групповые занятия, все на достойном уровне. Есть незначительные недочеты, но нет ни одного идеального фитнес клуба где я бы занималась. Мне есть с чем сравнивать, и поверьте не всегда это цена качество, даже если карта стоит 80т и выше. Тут сравнительно адекватные цены и неплохой сервис. Есть парковка и магазины поблизости. Есть минусы по уборке, но в целом все прилично. При мне была ситуация когда женщина оставила пустую бутылку на диванчике и спустя 5 минут вернулась и начала ворчать почему тут не убирают! Люди, будьте людьми в первую очередь. Фитнес клуб ФИТЗАЛ Азовский, однозначно — СОВЕТУЮ!
    3 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 5 февраля в 19:42
    Преимущества
    Очень понравился бассейн, чистый, теплый(вода, и температура в самом бассейне) сауна финская очень хорошо прогревает.
    Недостатки
    не было бара, но уже открылся
    Комментарий
    Я ходила в многие клубы, и за свои деньги ФИТЗАЛ более чем достойный вариант
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 1 октября 2021 в 13:34
    Преимущества
    Достоинств нет, кроме цены и это достоинство мешает получать удовольствие от занятий. И тренеры, которые ещё не успели разбежаться
    Недостатки
    Грязь, завлекают низкими ценами, как только возникают просьбы и проблемы клиентов, то сразу ваши проблемы, мы не причём, мы не знаем, звоните завтра/послезавтра/через год… Я была членом клуба 2 года. Когда клуб открылся, было отлично, персонал отличный. Сейчас большая помойка и персонал, который проходил курсы как облапошить клиента с улыбкой на лице. В клубе никто не за что ответственности не несёт! Бегите от туда.
    Комментарий
    Персонал отдела продаж не воспитанный, врёт, бросает трубки (например, Даниил, Елена). Менеджер Юлия вообще скрывается. Много раз звонила, просила соединить с ней или перезвонить мне, сотрудники обещают передать мои данные, но… И это уже длится 3 недели… Похоже в клубе анархия. Заявление на возврат средств написала в июле! До сих пор никто ничего сказать не может, просто выбрали позицию прятаться! Спрашивала как можно связаться с руководством, а сотрудники даже не знают кто это! Мимо проходили! Придётся подавать жалобу в прокуратуру
    Дата оказания услуги
    Июль—октябрь 2021 года
    Описание специалиста
    Юлия и отдел продаж
    4 0
    Ответить
    • написал 31 января в 18:53
      Сколько стоит абонемент на год?
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 18 июня 2021 в 12:54
    Преимущества
    Тренажеры, атмосфера.
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Мне нравится атмосфера клуба, коллектив очень хороший, тренерский состав отличный, по ощущениям классный клуб. Оборудование зала новое, все, что нужно!
    2 4
    Ответить
  • оценил на
    написал 3 июня 2021 в 17:52
    Преимущества
    Дешёвая стоимость абонемента огромный бассейн на 50 метров.
    Недостатки
    Грязь в бассейне (песок на дне). Поломанные мыльницы и отсутствие мыла в душевых. Отсутствие фенов (осталось два максимум) а человек бывает много. Обещают уже который месяц доделать пусть не сауну которую обежала амазония, которую уже не кто и не верит что доделают но ЗАЛ зал то надо доделать. Тренажеры стоят в коридорах в зале их напихали через 30 см а как же коронавирус? В иочередной раз клялись что к началу июня сделают ремон в залах, теперь опять концу месяца!!! До какого времени это будет продолжаться! В зале просто не возможно так заниматься. Нужный мне тренажер для спины сломан. Изменили режим работы с круглосуточного до с 6 до 24, печалька
    Комментарий
    Я хожу сюда уже почти три года, и когда это была Амазония тут хоть что то по тихоньку меняли.... а сейчас я боюсь они на продают абонементов и закроются.... Потому что даже зал не открывают уже который месяц.... Может конечно я не права но мне кажеться фитзал это организация которая решила просто немного денег собрать с клиентов амазонии и слинять, как тут уже было с зеброй.
    Дата оказания услуги
    регулярное посещение
    Описание специалиста
    сотрудники клуба
    5 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 мая 2021 в 19:32
    Преимущества
    Большой бассейн, вежливый персонал, удобная парковка, много разных занятий
    Недостатки
    Из за снижения цен, много людей преклонного возраста который превратили душ в промывочную, это удобно, можно приходить мыться каждый день за такую сумму, скребут пятки, за этим никто не следит. Неприятно ходить в душ. В мужском душе часто отсутстует жидкое мыло.
    Комментарий
    В погоне за прибылью уже третьей хозяин превратил отличный комплекс в средний уровень или даже ниже.
    Дата оказания услуги
    07.05.2021
    Описание специалиста
    Сами пользовались бассейном и душем
    6 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 15 апреля 2021 в 15:48
    Добрый день почитала отзывы о фитнес клубе Fitzal. Сама занимаюсь в этом клубе уже около 3 лет до этого занималась и в других клубах и хочу сказать, что я очень довольна этим клубом, несмотря на небольшие недочеты, а они есть в любом клубе. Так же хочу отметить, что в клубе самый лучший бассейн в котором я когда либо занималась и шикарный тренерский состав как групповых программ так и персональных тренеровок, и хороший персонал в целом. Надеюсь после ремонта клуба мелкие недочеты исчезнут.
    1 5
    Ответить
  • оценил на
    написал 15 апреля 2021 в 10:27
    Купили карты в этом году первый раз. Все очень нравится. Ненавязчивый персонал, хорошая публика. Чисто. Каждое посещение-только положительные эмоции.
    1 9
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 апреля 2021 в 16:14
    Антисанитария полная. В клубе начали ремонт. Но кардио тренажёрный залы при этом открыты для посещения. Штукатурка на полу, пыль, а уборщица одна еле ходит и лениво подметает сухой шваброй. На просьбу тренера и клиентов зала сделать влажную уборку в ответ услышали какие-то хамские оговоры, что она одна, а у вас тут ремонт. Через 30 минут пришла с ведром и тряпкой и также медленно терла пол, потом тут же не промыв тряпку стала тереть коврик для йоги, на котором я собиралась заниматься. Санитарную обработку тренажеров не проводят никогда. Грязные полы всегда и везде, в зоне кардио маты также грязные, заниматься на них негигиенично. Позвоню в Роспотребнадзор, если ситуация не улучшится. К сожалению, с сентября после смены руководства клуб стал хуже, и не думаю, что покраска стен в черное-серые цвет как-то скроет качество уборки. Хожу только из-за тренера.
    7 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 29 марта 2021 в 17:00
    Занимался раньше в этом зале, когда он назывался «Амазония». Специально при заключении договора не ставил галочку о согласии на получение рекламы. Видимо, администрация клуба не в курсе ФЗ «О рекламе» и я активно получаю спам в виде смс.

    Сам зал был неплохой, но мне был удобен график работы — 24 часа в сутки. Сейчас работают до 00.00 и желания стоять в очереди к снарядам нет.
    9 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 15 февраля 2021 в 16:59
    Раньше клуб назывался Амазония фитнес и он был лучше, чем сейчас Фитзал Азовский с новыми собственниками. Раньше это был клуб чуть ниже среднего класса, теперь этот клуб гораздо ближе к эконому, чем к среднему классу.
    Ходил сюда 1.5 года, но продлять абонемент, который мне предложили даже за меньшую цену уже не буду.
    Поясню основные причины:
    Есть минимальные основные требования к любому спортзалу:
    — наличие РАБОТАЮЩИХ ТРЕНАЖЁРОВ в достаточном количестве
    — чистота.
    Эти базовые требования совершенно не соблюдаются.
    Постоянно сломаны беговые дорожки или тренажеры в основном зале. Грязь везде — в туалетах, в душе, в раздевалках.
    Из остальных недостатков:
    — очень тесно в раздевалках. Если на ресепшене администраторы дадут подряд ключи в соседних шкафчиках, то переодеться будет уже невозможно. Либо ждать нужно, либо уйти в другой отсек. Шкафчики очень маленькие. Вешалки раньше были, теперь их нет. Банкетки узкие, с них постоянно падают вещи.
    — в гардеробе постоянно никого нет. Сам заходи — бери, что хочешь.
    — даже платные услуги получить не реально. Тренерам и вообще персоналу это не нужно. Никакой заинтересованности и мотивации нет.
    — в душе ремонт не делали очень давно. Туалеты тоже грязные. Лейки часто сломаны. Мыла в дозаторах практически никогда не бывает
    — туалет только в раздевалках
    — в сауне вечно либо места нет, либо нет нормальной температуры. Я туда перестал и ходить.
    — в бассейне бывает очень холодная вода. Температурный режим не выдерживают.
    — летом очень плохо с кондиционированием, если много людей в зале
    — очень много детей и школьников
    — контингент, конечно, сильно изменился. Часто вижу нечистоплотных людей. Потому что снизили цены, и зал стал доступен большому числу желающих с низкой культурой и воспитанием
    — гантелей основных размеров всего по одной паре.
    — в час пик сложно заниматься, т.к. нужные тренажеры, гантели, скамьи или штанги заняты.
    — в кулерах редко бывает горячая вода
    — стаканчиков нет. если забыл взять бутылку или свои стаканчики, пить воды не получится.
    — полотенца после карантина выдавать перестали
    — припарковаться рядом не реально. Парковка платная в ТЦ
    — в некоторых групповых программах есть опасные для здоровья элементы, которые нельзя в принципе делать. Это вредно для здоровья. Тренеры об этом не знают

    Есть только 2 преимущества клуба:
    — расположение (я живу рядом в соседнем доме и идти мне 5 минут)
    — очень хорошие тренеры групповых программ, которые от всей души работают очень качественно и с большой любовью к делу.

    Итого в клубе я постоянно ловил себя на мысли, что месяц от месяца перестаю просто пользоваться какими-то услугами, либо по причине их плохого качества, либо отсутствия.

    Всё чаще и чаще приходила мысль, что клуб надо менять после ребрендинга. В итоге я решился и продлил членство в уже проверенном клубе, пусть и подальше и дороже, но зато без явных провалов по качеству по всем фронтам.
    18 0
    Ответить
    • написан 18 сентября в 9:50
      Добрый день, Илларион.
      С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества обслуживания и будем рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны на все 100%. Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб FITZAL Азовский на Азовской улице.
      0 0
      Ответить